Wat ga je doen?

Binnen het team Burgerzaken/CCB ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer van de applicaties waarmee je collega’s van telefonie en burgerzaken werken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor je collega’s als zij tegen problemen aanlopen. Jij helpt hen het maximale uit de applicaties te halen, zodat zij hun werk voor onze inwoners zo goed mogelijk kunnen doen. 

Er staat een goede basis. En er is ook ruimte voor verbetering. Met jouw inhoudelijke kennis richt je de systemen verder in. Daarbij kijk je kritisch naar de huidige werkwijze en houd je rekening met de behoeften van collega’s. Je draagt actief ideeën aan om slimmer te werken, neemt mensen hierin mee en bent in staat om de impact te verwoorden. 
 

Je schakelt snel, bijvoorbeeld als er een storing is in één van de applicaties. In de dagelijkse hectiek bewaar je de rust en vind je een balans tussen wat er die dag nodig is én het behalen van de resultaten op de langere termijn. 

Je volgt de ontwikkelingen in de markt op het gebied van digitale dienstverlening en jouw applicaties. Je adviseert op verschillende niveaus over mogelijkheden op het gebied van digitalisering en dienstverlening. Jij maakt hierbij duidelijk wat de impact is op het dagelijkse werk, de processen én op de dienstverlening naar de inwoner. 

Je bent als functioneel beheerder van de applicaties verantwoordelijk voor de uitvoering van de jaarlijkse audits, zoals de audit in het kader van Informatieveiligheid (ENSIA) en de DigID audit. Ook lever je – vanuit jouw vakgebied - een bijdrage aan de verkiezingen.

Wie zijn wij?

Je bent onderdeel van team Burgerzaken/CCB; één van de twaalf teams van de mooie gemeente Berg en Dal. Ons team bestaat uit twintig medewerkers. We werken hard in een gezellige sfeer en staan voor elkaar klaar. Je krijgt veel vrijheid en ruimte om jouw werkzaamheden naar eigen inzicht in te vullen. 

Samen zijn we verantwoordelijk voor onder andere de ontvangst van bezoekers, het telefonisch beantwoorden van vragen van inwoners, het bewaken van de kwaliteit van de persoonsgegevens in de Basis Registratie Personen (BRP) en het verwerken van aanvragen van reisdocumenten. We werken met collega’s van verschillende teams samen, daardoor krijg je veel mee van verschillende onderwerpen. 

Wat bieden wij jou?

Als je bij ons komt werken, krijg je daar goede arbeidsvoorwaarden voor terug. Wij bieden een functie voor 32 tot 36 uur per week. De arbeidsovereenkomst is in eerste instantie voor de periode van een jaar. Na dit jaar kan deze worden omgezet in een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Dit is afhankelijk van jouw geschiktheid en de gelijke omstandigheden in de organisatie. De functie is gewaardeerd in schaal 9 van de Cao Gemeenten. Dit betekent een salaris van minimaal € 3317,- en maximaal € 4752,- bruto per maand (peildatum 1 augustus 2024) bij een 36-urige werkweek.

Daarnaast bieden wij: 

• een hybride werkplek! Dit betekent dat je de werkzaamheden doet vanaf een plek waar dit het beste is voor jou, het werk en de collega’s in het team; 
• 17,05% opbouw per maand aan extra financiële middelen. Dit mag je zelf maandelijks besteden en zit gebundeld in het IKB (individueel keuzebudget);
• budget om je werkplek thuis goed in te richten en een persoonlijk vitaliteitsbudget;
• een goede pensioenregeling via het ABP pensioenfonds;
• mogelijkheden in opleiding en ontwikkeling, waaronder onbeperkt toegang tot onze online academie; 
• een reiskostenvergoeding woon-werk bij een reisafstand vanaf 5 kilometer tot maximaal 40 kilometer enkele reis of een thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag; 
• fitnessen met korting via bedrijfsfitness Nederland en mogelijkheid om een fiets te leasen; en
• een smartphone en laptop van de werkgever. 

Wie zoeken wij?

Je herkent jezelf in onze organisatiewaarden en bestuurlijke ambities. Je bent een collega met een open houding. Deze houding kenmerkt zich doordat je collegiaal, klantgericht en daadkrachtig bent. Je houdt ervan om zowel operationeel bezig te zijn als plannen te maken voor het verbeteren van onze dienstverlening. 

Onze nieuwe collega:

• Is in staat om verbinding te leggen tussen collega’s en de applicaties, zodat het prettig werken is;
• Is betrouwbaar en communicatief vaardig;
• Heeft ervaring met functioneel applicatiebeheer en in het bijzonder ken je de applicatie iBurgerzaken;
• Is proactief en een stevige gesprekspartner;
• Durft initiatief te nemen en soms te kiezen voor de minder voor de hand liggende keuze;
• Is goed in het onderhouden van contacten met leveranciers en het behartigen van onze belangen als gemeente.

Waar kom je te werken?

Wij werken voor onze samenleving en inwoners. Hiervoor doen wij iedere dag ons best. En daar zijn we trots op!

We zijn verbonden met de Berg en Dalse samenleving én met elkaar. We willen onze inwoners optimaal van dienst zijn en de ambities van ons bestuur ondersteunen. 
 

Wij vinden het belangrijk dat:

•  we met elkaar en onze inwoners verbonden zijn;
•  we resultaten centraal stellen, in lijn met onze ambities;
•  we elkaar ruimte, verantwoordelijkheid en vertrouwen geven.

Vind jij dit ook belangrijk? Lees dan hieronder hoe je kunt solliciteren.

Hoe solliciteer je?

Een cv en motivatiebrief kun je insturen via de applicatie Werken in Gelderland. Wij hanteren voor deze vacature geen sollicitatie deadline. De vacature staat open totdat deze vervuld is. Geschikte kandidaten nodigen we direct uit op gesprek. Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een voorwaarde voor deze functie.

Heb je nog vragen?

Voor inhoudelijke vragen over de functie, kun je contact opnemen met Fenje Hengelaar, Teamleider CCB/Burgerzaken, via 06-43490627 of f.hengelaar@bergendal.nl. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Dan kun je terecht bij Miranda Janssen, P&O-adviseur, via 06-38040990 of m.janssen@bergendal.