Wat ga je doen?

Als Medewerker Servicedesk neem je klantvragen aan van de brandweer, ambulance, crisisorganisatie, bedrijfsvoering en GGD. Je vraagt goed door zodat de vraag duidelijk is en handelt vervolgens de vragen af of zet ze door naar de juiste partij. Je zorgt dat de klant geholpen is en bewaakt de meldingen. Hierbij komen ook administratieve werkzaamheden kijken en voer je ook andere facilitaire taken uit, waarbij je kan denken aan zorgen voor logistiek, bestellen, bevoorraden en het uitvoeren van kleine werken zoals kamerverhuizingen of kleine klusjes. Natuurlijk vinden we het fijn als je meedenkt hoe onze dienstverlening nog beter kan.

En verder:

• beheer je (uitgifte/registratie) producten, diensten en artikelen zoals o.a. kantoorartikelen, meubilair, elektronische toegang, sleutelbeheer etc.;
• ontvang, begeleid en controleer je leveranciers bij te leveren producten/diensten;
• vraag je offertes op bij leveranciers en koop je in bij bestaande contractpartijen;
• zorg je dat alle klachten, wensen, informatie, storingen worden geregistreerd in het FMIS en maakt rapportages hierover.

Kortom, een afwisselende baan in het facilitaire werkveld!

Wie zijn wij?

Onze afdeling maakt onderdeel uit van de sector Bedrijfsvoering welke bestaat uit de afdelingen: Financiën en Control, Human Resource Management, Informatievoorziening én Vastgoed en Facility management. Bedrijfsvoering ondersteunt de primaire processen van de brandweer, ambulancezorg, crisisbeheersing en de GGD.

Als onze nieuwe Medewerker Servicedesk ga je deel uitmaken van een hecht team waarin je vanaf het begin vrijheid in je werk zult ervaren. Natuurlijk zorgen we ervoor dat je goed wordt ingewerkt en een ‘zachte landing’ maakt. Ook daarna sta je in jouw werk niet alleen, je werkt nauw samen met de collega’s van de servicedesk, technische dienst, hospitality medewerkers en vastgoed adviseurs.

Wat bieden wij jou?

• Je krijgt een salaris van minimaal € 2.485,- en maximaal € 3.588,- bij een aanstelling van 36 uur volgens schaal 7 van de salaristabel Veiligheidsregio’s en de HR21-functie Medewerker beleidsuitvoering IV;Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een individueel keuzebudget van 18,63% van je bruto jaarloon dat je kunt inzetten voor o.a. verlof;
• We vinden een goede werk-privé balans belangrijk en bieden daarvoor goede faciliteiten. Je krijgt beschikking over een laptop en een mobiele telefoon en je hebt de mogelijkheid om zowel op kantoor (voornamelijk Nijmegen) als thuis te werken. Je kan aansluiten bij sportactiviteiten en we bieden een bijdrage voor je fitnessabonnement;
• Je hebt de mogelijkheid om deel uit te maken van de crisisorganisatie: je werkt dan mee in geval van crisissituaties en doet mee aan oefeningen.
• Je wordt in eerste instantie tijdelijk voor een jaar aangesteld. Daarna volgt, als je goed functioneert, in beginsel een vaste aanstelling.

Wie zoeken wij?

• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur op het gebied van facilitaire dienstverlening.
• Je hebt affiniteit met computers, systemen en techniek.
• Je hebt een facilitair oog en handelt hier gevraagd en ongevraagd naar.
• Je bent klant- en servicegericht.
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Je kunt goed in teamverband werken.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en kunt snel schakelen.
• Je hebt een flexibele instelling in plaats en tijd.
• Je zult gaan werken op maandag, de andere twee dagen worden in overleg afgestemd.
• Je speelt in op de behoeften en springt (indien nodig) bij in de uitvoering.
• Je handelt vanuit onze drie kernwaarden: Vertrouwen, probleemoplossend en eigenaarschap.

Bij aanstelling vragen we je een Verklaring Omtrent Gedrag aan te leveren.

Waar kom je te werken?

De Veiligheidsregio Gelderland-Zuid (VRGZ) zet zich in om rampen en crises zo goed mogelijk te voorkomen en te bestrijden. Inwoners van onze regio kunnen rekenen op snelle en goede hulpverlening van onze ambulance- en brandweercollega’s. We werken samen met de 14 gemeenten in onze regio, de politie en andere lokale, regionale en landelijke partijen. Wil jij hier ook je bijdrage aan leveren en samen werken aan een veilige regio? Solliciteer dan bij de Veiligheidsregio Gelderland-Zuid!

Hoe solliciteer je?

We ontvangen jouw motivatie en cv graag uiterlijk 7 juli 2024

De sollicitatiegesprekken zullen plaatsvinden op donderdag 11 of vrijdag 12 juli

Heb je nog vragen?

Neem gerust contact op met Vera Abels, teamleider Vastgoed- & Facility Management, 06 83 17 61 85. Zij vertelt je graag meer over de functie.